Cara Mengganti Nomor Akun Shopee yang Sudah Tidak Aktif, Gampang Banget!

Di era belanja online kayak sekarang, siapa sih yang nggak kenal Shopee? Tapi gimana kalau tiba-tiba kamu ganti nomor HP dan lupa update di akun Shopee? Atau lebih parahnya lagi, nomor lama kamu udah nggak aktif, dan kamu jadi nggak bisa login atau verifikasi. Waduh, panik nggak tuh?

Tenang, kamu nggak sendirian kok. Banyak juga pengguna Shopee yang ngalamin hal serupa. Nah, di artikel ini, aku bakal bahas tuntas gimana cara mengganti nomor akun Shopee yang sudah tidak aktif. Santai aja, kita bahas selengkapnya di artikel ini. Yuk, kita mulai!

Kenapa Nomor di Akun Shopee Harus Aktif?

Sebelum kita masuk ke cara mengganti nomor akun Shopee, kamu harus tahu dulu nih kenapa penting banget buat punya nomor aktif di akunmu.

1. Buat Verifikasi Akun
   Shopee itu ketat soal keamanan. Jadi setiap transaksi penting atau penggantian data, biasanya butuh kode OTP yang dikirim via SMS ke nomor kamu. Kalau nomornya udah nggak aktif, kamu pasti nggak bisa nerima OTP itu.
2. Notifikasi dan Informasi
   Shopee sering banget kirim info penting soal promo, pengiriman, atau update akun lewat SMS atau telepon. Kalau nomornya mati, kamu bisa kelewatan info penting itu.

Masalah yang Sering Terjadi Saat Nomor Sudah Tidak Aktif

Banyak orang bingung harus mulai dari mana saat ingin mengganti nomor Shopee yang udah nggak aktif. Beberapa masalah umum yang sering muncul, antara lain:

• Nggak bisa login karena butuh OTP
• Verifikasi ganti nomor selalu gagal
• Akun terkunci karena dianggap mencurigakan
• Nggak bisa reset password karena nomor lama mati

Tapi tenang, semua itu ada solusinya kok. Yuk, kita masuk ke langkah-langkahnya!

Cara Mengganti Nomor Akun Shopee yang Sudah Tidak Aktif

Berikut ini langkah-langkah lengkap yang bisa kamu ikuti:

1. Masuk ke Aplikasi Shopee
   Kalau kamu masih bisa login ke akun Shopee, langsung aja buka aplikasinya. Tapi kalau kamu nggak bisa login, skip ke bagian berikutnya ya.
2. Buka Menu “Saya”
   Setelah login, tap menu "Saya" di pojok kanan bawah. Ini adalah halaman utama akun kamu.
3. Pilih “Pengaturan Akun”
   Scroll ke bawah dan cari opsi "Pengaturan Akun" atau "Akun & Keamanan".
4. Pilih “Nomor HP”
   Di bagian ini, kamu bisa lihat nomor lama kamu yang terdaftar. Tap bagian ini untuk mulai proses penggantian.
5. Klik “Ubah” dan Masukkan Nomor Baru
   Kalau nomor lama kamu masih aktif, kamu bakal dikirim OTP ke nomor tersebut. Tapi karena nomor kamu udah nggak aktif, kamu perlu klik opsi “Tidak bisa menerima kode?” atau “Nomor sudah tidak aktif?”
6. Ajukan Permohonan ke Customer Service Shopee
   Kamu bakal diarahkan ke halaman bantuan atau ke CS Shopee. Di sini, kamu perlu menjelaskan masalahmu, misalnya:
   “Saya ingin mengganti nomor akun Shopee karena nomor lama sudah tidak aktif dan saya tidak bisa menerima kode OTP.”
7. Siapkan Data Pendukung
   Biasanya CS Shopee akan minta data berikut:
   • Nama lengkap
   • Username akun Shopee
   • Email yang terdaftar
   • Bukti transaksi terakhir (bisa berupa screenshot)
   • Nomor baru yang ingin digunakan
8. Tunggu Proses Verifikasi
   Setelah semua data lengkap, pihak Shopee akan melakukan verifikasi dan biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja. Kalau semuanya oke, nomor kamu bakal diganti deh!

Apa yang Harus Dilakukan Jika Tidak Bisa Login Sama Sekali?

Kalau kamu sama sekali nggak bisa login, langkahnya hampir sama, tapi kamu harus langsung hubungi Shopee lewat:

• Live Chat di website resmi Shopee
• Email ke help@support.shopee.co.id
• DM ke media sosial resmi Shopee (Instagram/Twitter)

Pastikan kamu menyampaikan masalah dengan jelas dan menyertakan informasi sebanyak mungkin biar prosesnya lebih cepat.

Tips Agar Tidak Terjadi Lagi di Masa Depan

• Selalu Update Nomor Saat Ganti HP
• Gunakan Email Aktif
• Simpan Riwayat Transaksi

Kesimpulan: Ganti Nomor Akun Shopee Gampang Kok

Jadi gimana? Sekarang kamu udah tahu kan gimana cara mengganti nomor akun Shopee yang sudah tidak aktif? Meskipun kelihatannya ribet, tapi asalkan kamu ikuti langkah-langkah di atas dan siapkan data yang lengkap, semua bisa diselesaikan.

Yang penting jangan panik. Shopee punya tim customer service yang siap bantu kamu. Jadi, yuk segera amankan akunmu dengan mengganti nomor lama ke yang baru!

Kalau artikel ini bermanfaat, jangan lupa share ke temen-temen kamu yang mungkin lagi ngalamin masalah yang sama, ya. Dan kalau kamu punya pertanyaan, langsung aja drop di kolom komentar!